El presente apartado tiene la intención de  evaluar al participante en los conocimientos  necesarios para brindar una atención personalizada de calidad al usuario de los servicios del sector público, de tal manera que pueda ser candidato idóneo para evaluación y certificación en el Estándar de competencia EC0105. La Entidad de Certificación ITESCO te desea ¡mucho éxito!.

El presente apartado tiene la intención de evaluar la Comunicación oralmente de sus ideas, la comunicación de sus ideas por escritos y si escuchan activamente que son referente a la competencia del EC0553 Comunicación efectiva en el trabajo


El presente apartado tiene la intención de evaluar la Comunicación de manera incluyente, el fomento de  la colaboración y la orientación de tareas que son referente a la competencia del EC0554 Trabajo en equipo.